Tècnic/a Allotjaments Turístics_VACANT

Descripción

Vacantes

Mater es una organización comprometida con la atención, inclusión y mejora de la calidad de vida de personas con discapacidad intelectual. Llevamos adelante proyectos sociales e infraestructuras adaptadas que promueven la autonomía y la dignidad de nuestras personas usuarias. En estos momentos estamos buscando un/a Técnico de Alojamientos Turísticos para un contrato de indefinido.

Funciones:

Gestión de recepción y reservas

Gestionar reservas, realizar check-in y check-out, asignando habitaciones y facilitando toda la información necesaria a los huéspedes.

Controlar la circulación de huéspedes, empleados y visitantes, así como gestionar la documentación e información de los clientes.

Atención al cliente y promoción del alojamiento

Atender los requerimientos de los huéspedes con trato amable y profesional, gestionando reclamaciones y asegurando la resolución de incidencias.

Promocionar el alojamiento y sus servicios, facilitar información turística y coordinar servicios externos (excursiones, taxis, alquiler de vehículos, etc.).

Mantener relaciones positivas con huéspedes, agentes turísticos y agencias de viajes, apoyando a dirección en la promoción del hotel.

Gestión administrativa, coordinación y seguimiento

Cobrar, registrar consumos, emitir facturas y gestionar pagos.

Coordinar con el equipo de limpieza tras los check-out, apoyar en el control de inventario y detectar necesidades de suministros.

Colaborar con el resto de profesionales de la organización y elaborar informes de ocupación, rendimiento del equipo y satisfacción de clientes.

Formación Académica Imprescindible:

Grado en Turismo 

Deseable: Técnicas administrativas, competencias digitales.

Idiomas: Catalán, Inglés y alemán.

Imprescindible carnet de conducir B1 y vehículo propio

Se ofrece:

Horario con turnos rotativos, con dos días libres consecutivos por semana, con contrato indefinido a jornada completa de 38,5 horas semanales.

Integración en un equipo comprometido con la inclusión y los derechos de las personas con discapacidad.

Clima laboral colaborativo y respetuoso.

Posibilidad de formación y desarrollo profesional continuo.

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Permisos de Conducir

Vehículo propio

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada

Salario